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电信用户收不到短信的问题可能涉及多个方面，以下是可能的原因和相应的解决办法。
1、手机网络问题：确保手机网络状况良好，可以尝试切换到其他网络环境或重启网络设备。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间，删除一些不需要的文件或应用程序，以确保有足够的空间来接收短信。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，或者尝试更换一张SIM卡看看是否能够解决问题。
4、短信设置问题：检查短信设置，确保没有屏蔽或过滤任何短信，确认短信中心号码是否正确。
5、运营商问题：可能是运营商方面的问题导致无法接收短信，可以尝试联系运营商客服咨询情况，看看是否有相关的维护或故障情况。
6、应用程序问题：如果使用的是某个特定的短信应用程序，尝试切换到其他短信应用程序或者重新安装该应用程序。
7、账户问题：确保电信账户状态正常，没有停机或欠费等异常情况。
对于使用苹果的电信用户，还可以尝试以下操作：
1、检查是否开启了“勿扰模式”，这个模式下可能会屏蔽短信通知。
2、确保短信没有发送到“已过滤的短信”或“垃圾短信”中。
3、检查是否有足够的存储空间来接收新的短信。
4、更新iOS系统到最新版本，以确保所有的功能和应用程序都能正常运行。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或电信运营商客服进行咨询和进一步的处理。